「幹了兩年都還還沒被換掉!」這位超狂711店員面對奧客的「超機智反應」,全臺服務業都要好好學習啊!

dream     2016-11-12     415     檢舉

服務業就要像這位超神的大夜班店員,不要靠暴怒制服奧客,而是靠機智幽默征服他們,真的很棒啊,尤其客人還一愣一愣的真的很好笑~

臺灣其實人才輩出,真的不該只當超商店員的啊!臺灣人享受服務的同時,別忘了也要以禮待人啊!

(但是有些店員超跩的,小編就先不提了,那種也是讓人很火大的啊!)

----------------------------------------------------------

「幹了兩年都還還沒被換掉!」這位超狂711店員面對奧客的「超機智反應」,全臺服務業都要好好學習啊!

以下轉載自原PO:

呃....今天小弟我不是來靠北奧客的(文長)

而是來述說我家附近的超商神大夜是如何靠北奧客...

會稱他為神大夜是因為他真的很帶種

常當面靠北客人沒在怕

而且乾了兩年多還沒被換掉.......

低頭族事件

某次跟朋友坐在他們店內聊天喝飲料

一個低頭族(我鄰居...)進店,但幾乎都在用手機,

光進門五公尺就走了快三分鐘,就這樣搞了半小時左右還只是站在冰箱前沒拿飲料

結果神大夜爆發....(爆發前問很多次要不要幫忙找東西或到坐位區坐下,因為他要進辦公室弄東西)

神:先生,不好意思,這張椅子給你坐,休息一下(不知何時進辦公室拿的躺椅....就直接放在賣場冰箱前)

低:呃....不用...謝謝...

神:沒關系啦,看你站這麼久很累,還是你要躺下?(把躺椅喬平....)

低:沒關系,真的不用,謝謝......(超冏....)

神:那要幫你打電話報警或叫救護車嗎?

低:蛤?

神:我看你一直低頭看手機很久了,都洗好兩臺咖啡機了,還在看手機,我想你要不是被手機綁架就是放下手機會有生命危險(不玩手機會死...)

所以我應該注意一下你的生命安全

低:....喔...沒事了,不用.....(之後花不到兩分鐘就結好帳走人了)

(事後我鄰居說....當時明顯感受到神大夜笑臉背後的殺氣|||b)

丟錢事件

某次排隊結帳,前面一位奧客錢是用很不屑的方式丟出去.....神大夜爆發!!!

神:先生,不好意思,看你們客人這樣丟錢好像蠻爽的,等等我找錢給你也可以這樣用丟的嗎?(笑容可鞠)

奧:沙毀!?!?你手伸出來我就一定要放你手上唷?

神:那沒櫃臺你錢就可以丟地上了是不是?(笑容可鞠~)

奧:......(爆怒無語)

神:先生你的菸,找你880元(""丟錢""&笑容可鞠~~)

之後奧客完全沒說一句話走出去.....神大夜看到人出去後還對那奧客碎念了一句...犯賤.....

咖啡事件(數字為假設)

某次有位客人一進門只叫了句給我杯咖啡之後......

神:請問拿鐵還是美式?大杯中杯?冰的熱的?要加糖跟奶油球嗎?

客:對!

請把上面的對話重復3次....然後爆發!!

客:還有這兩個茶葉蛋,這樣多少?

神:這樣130杯咖啡跟兩顆茶葉蛋總共7500元

客:怎這麼多!?!?我只要1杯咖啡而已耶(嚇!!!

神:因為我剛問了幾次你是要拿鐵還是美式?大杯中杯?冰的熱的?要加糖跟奶油球嗎?

你都只跟我說對,那我想所有組合搭配都做一次一定會有一杯是你要的,而且每杯都"對",應該也全都是你要的

還是你也要半糖跟兩顆糖的組合,這樣約是210杯唷,總共1萬1

客:你腦袋有問題吧?誰會要這多咖啡

神:那你一開始精準的跟我說你要的咖啡,我就直接弄好了

客:那你不會問我啊?

神:我問了三次,你都只說對!(笑容+殺氣)

客:.....

神:那請問你到底是要怎麼咖啡?

之後那奧客臉很臭的結完帳就走了,但之後聽神大夜說他被客訴....但好像沒成立

總之他的事跡蠻多的,但文過長不多說了,雖說他那樣子,但人還蠻不錯的,

很多客人也蠻喜歡他的,不過.....恨他的人也多就是了..

---------------------------------------------------------

網友回覆:

「本來一個人上大夜就最討厭客人把便利超商當百貨公司在晃,其他事都不用做了尤其都要在後場補貨…錢用丟的真的很不尊重人...」

「沒被換掉應該是大夜難請 老闆不想自己下來貼班吧」

「先解釋一下原PO一些點,(以他本人說法)其實他原先不是這樣的,只是被奧客搞到很火不想乾了,乾脆反婊客人等到被換掉好了,可是還活的好好的.....」